Enviado por Jotael lunes, 04 junio, 2007a las 17:37
La anécdota: hace un par de semanas, como casi siempre, acompañé a Vicente, mi hijo ciclista, en una competencia en María Pinto. Después de 70 Km., llegaba a la meta junto al pelotón compacto, y en los últimos 200 metros se cruzó un auto que atropelló a 3 de los deportistas, a vista y paciencia de carabineros. Heridos fuera de peligro pero en malas condiciones, fueron llevados por ambulancia a alguna parte. Al rato, en la llegada de los Seniors, el juez advertía a carabineros que detuvieran un vehículo que iba por la misma llegada. El carabinero no respondía
Enviado por Jotael sábado, 28 abril, 2007a las 21:39
La anécdota: hace un par de semanas, como casi siempre, acompañé a Vicente, mi hijo ciclista, en una competencia en María Pinto. Después de 70 Km., llegaba a la meta junto al pelotón compacto, y en los últimos 200 metros se cruzó un auto que atropelló a 3 de los deportistas, a vista y paciencia de carabineros. Heridos fuera de peligro pero en malas condiciones, fueron llevados por ambulancia a alguna parte. Al rato, en la llegada de los Seniors, el juez advertía a carabineros que detuvieran un vehículo que iba por la misma llegada. El carabinero no respondía porque estaba conversando feliz de la vida con un motociclista. Le llamé la atención en un diálogo más o menos así:
- Déjate de conversar y ponte a hacer tu pega,
- Usted no se puede dirigir a mi de esa manera
- Es tu responsabilidad que es vehículo no pase y sigues sin detenerlo, ¿quieres que vuela a ocurrir una accidente como el que pasó?
- Páseme su carnet
- Te lo paso, pero eso no va a evitar otro accidente
- Páseme su carnet
- Claro que te lo voy a pasar, pero déjate de hacer el loco con la conversa y respóndeme, porque igual eres responsable de lo que les pasó a los cabros.
Los ánimos estaban acalorados, el había llamado a su colega con voz temblorosa y varios ciclistas nos rodearon, tan indignados como yo por lo que había ocurrido.
Finalmente me dijo que yo podía "estampar una declaración de queja ante el Teniente de la Comisaría", yo le dije que era un chiste y me fui.
La reflexión. Esto me gatilló algo que venía dándole vueltas hace rato. La legalidad nos ayuda a tener conversaciones y relaciones inauténticas. ¿Cómo así? Por ejemplo, les ha pasado que en vez de decir "por favor apague el cigarro porque me molesta" decimos "disculpe, aquí no se puede fumar", o a un tercero le preguntamos si esta es zona de fumadores, cosa que sabemos, pero queremos hacer notar el punto. O la típica del parte que comienza con "Le voy a tener que hacer una notificación al tribunal"... ;
A cada rato veo prácticas en instituciones que sirven para evitar la conversación directa, reglamentos que se inventan para que alguien en particular cambie su actitud, reuniones que se llama a todo el equipo para hacerles un pedido general que sólo concierne a uno, evaluaciones que se hacen a través de un formulario para evitar el encuentro.
Siempre escucho como anecdótico que Chile es un país legalista, que se vende la ley en la calle... ¿significará eso que nos acomada establecer las relaciones intermediadas por un reglamento? Como decía un viejo amigo cada vez que nos pedía un informe latero e inutil, "por mi, por mi [dos veces] no te lo pediría, pero tú sabes que son las reglas"
Cada vez que comenzamos una frase con "tengo que...", "debo irme...", "no puedo seguir aquí..." hay algo de ese corazoncito burocrático que llevamos adentro, en el cual convocamos a una regla universal para justificar nuestras acciones...
Bien, debo dejar este post hasta aquí... por mi, por mi, lo seguiría escribiendo.
(Leer más)
Enviado por Jotael sábado, 31 marzo, 2007a las 0:47
Mi querida alumna Andrea, escribe un post en Chile, País de Diseño, indignada por la manera superficial (light le llama ella) de como se trató la investigación etnográfica o el marketing etnográfico, en un reportaje de Economía y Negocios de EMOL. Era que no... Entonces me da pie para agregarle unas papas a la cazuela, de esas ricas, como la prepara la mamá del primer transantiaguicida. El artículo de El Mercurio no da para mucho, pero está tan ruidosa la ciudad que hagamos un silencio para ponerle atención. O la periodista quiere hacerse la graciosa con una ironía que bordea la ignorancia o efectivamente presenció un acto propio de una teatrina patética. Vamos por parte, dijo el descuartizador... 1. Encuentro demás valioso que sea cual sea la cantidad de pisos que tenga el corporativo de la empresa SIEMPRE es útil para el negocio "bajar a escuchar a los clientes". 2. Que en esa pasada se ofenda al Respetable, o en el mejor de los casos no se le escuche... también es posible. 3. Escuchar no es un acto voluntario, es una habilidad. 4. "Conocer la vida de la gente" no es un acto de re-conocimiento sino es un acto interpretativo, por lo tanto, no depende del entrevistado sino del entrevistador. Si un entrevistador va por primera vez a escuchar es lo mismo, LO MISMO, que un esquiador vaya por primera vez a esquiar (casi no le da para llamarse esquiador). 5. Se habla en el artículo de 50 ejecutivos visitan a las 18:00 hrs. 10 casas de Valparaíso, por 4 horas... 5 ejecutivos por casa, hasta las 10 de la noche... no hay habitante que aguante, ni ejecutivo que resista. Intragable las matemáticas. 6. Salió un artículo en Cheskin advirtiendo sobre la ola de "maestro chasquillas" en la investigación etnográfica. 7. Acaban de descubrir que los entrevistados decían y hacían cosas distintas... por favor, si usted pagó un focus group, incluso una inocente encuesta, siéntese, relájese y trate de no pensar en todo el dinero perdido. Más que mal, hace 1.974 años, en estas mismas fechas, un personaje llamado Pedro negó 3 veces un echo que había ocurrido. 8. Respecto a lo anterior recomiendo el artículo que escribí sobre la oportunidad para innovar que traen las mentiras del consumidor. 9. Que bajar de un piso 47 a entrevistar a una dueña de casa, a las 6 de la tarde, y preguntarle sobre como usa mis productos, es lejos el acto más aburridor para un entrevistado. Es como esa primera cita en que el tipo se lo pasó hablando de lo importante que era él toda la noche, sus proyectos, sus opiniones sobre el transantiago, sus anécdotas de boyscout... ulpo. Son otras las preguntas que importan y sirven para innovar. 10. Las etnografías mal hechas son dañinas para la salud, se llena la cabeza de humo, la boca de baba y los bolsillos de hoyos.... mucho cuidado. (Leer más)
Enviado por Jotael sábado, 24 febrero, 2007a las 20:38
No, no son trucos para leer la mente. Con este título se publicó en la revista "Foco 76", de enero 2007, un artículo que escribí sobre investigación de mercado y su rol en la innovación social. En este artículo propongo que el tema de fondo en la investigación no está en las técnicas, a propósito del auge de la etnografía, sino en la manera de "pensar" de los investigadores. Aquí dispongo para ustedes la versión original. Nota: el artículo publicado tiene unas leves diferencias con el que envié a publicar. Hay una diferencia que no puedo dejar pasar. Dice en (Leer más)
Enviado por Jotael sábado, 22 abril, 2006a las 0:26
Importantes sorpresas arrojó la Encuesta Nacional de Opinión Pública sobre la Imagen del Congreso, encargada por la Biblioteca del Congreso a Datavoz.
A continuación les listo alguna de los resultados que más me llamaron la atención:
* 2/3 de la gente cree que las leyes son útiles, la mitad piensa que no se aplican y el 88% que se aplican de manera desigual.
* De los tres problemas que más le preocupa a la gente, el desempleo lo menciona el 61% de la gente. La Seguridad Ciudadana/ Delincuencia, tan preferido de los medios de comunicación está lejos en el 6to. lugar.
* 2/3 de los entrevistados prefieren que el parlamentario este presente en el distrito en vez de estar legislando.
*Casi el 60% de la gente no simpatiza con ningún partido político
*1 de cada 4 chilenos vota porque creen que si no le van a sacar una multa. Sólo el 7% lo hace porque quiere que su candidato salga elegido. La mayoría lo hace porque considera que es una forma de hacer valer su punto de vista sobre la sociedad que quiere o porque es un deber cívico.
* Sólo el 6% considera relevante en su decisión que el candidato sea del bloque político que lo identifica. El 60% prefiere votar por alguien capaz de solucionar los problemas de la gente.
* A los parlamentarios se les evalua bastante bien. Casi el 40% de la gente estima que califican para nota 6 a 7. En promedio general tienen nota 5,0.
Estos botones de muestra y las respuesta a más de 100 preguntas que se le hizo a los 1201 entrevistados refleja un fenómeno muy interesante, inquietenate y profundo de resignificación del rol del parlamentario. Eso claramente respalda el principal conflicto que tienen los legisladores, que hacer muy bien su trabajo de legislar puede significar perder una próxima elección.
La modernidad ha traído la gestión al mundo parlamentario - podríamos llamarle gestión representativa - lo que conlleva a exigirle resultados en acciones concretas que beneficien a los ciudadanos.
Otra conclusión importante que se puede sacar es que los medios de comunicación, tan llanos a una crítica lapidaria contra el Congreso y los parlamentarios, están desacoplados de la percepción que tienen los ciudadanos hacia el Congreso y el mundo político. Es otro tipo de chileno que tenemos, pero que le importa Chile, lo que se legisla y lo que se decide sobre el futuro del país.
Bueno, pueden encontrar la encuesta en www.bcn.cl .
(Leer más)
Enviado por Jotael jueves, 02 marzo, 2006a las 18:17
En Alianzo.com, un interesante blog de empresa que monitorea nuevas prácticas posibles a la luz de la web 2.o, José A. del Moral escribe un artículo sobre los principios básicos para los políticos que propone el blog francés NetPolitique, inspirado en el ya mítico Cluetrain Manifiesto (ver El Respetable Manifiesto).
Les dejo a continuación los 20 principios propuestos por NetPolitique.
ver más...
Los 20 principios de la Política 2.0
1. La democracia es un diálogo.
2. Desde hace 50 años, los políticos se han acostumbrado a comunicar a través de los medios de masas.
3. La utilización de estos medios de masas ha impuesto un modelo dominante de comunicación vertical: impersonal, largo, homogéneo y unidireccional.
4. Cada nuevo medio genera sus propias reglas de comunicación. En los años setenta, Nixon, Chaban-Delmas y Miterrand se han dado cuenta de ello: los tres han perdido elecciones por no utilizar correctamente la televisión. (En España, se ha especulado con algo parecido respecto a la última derrota del PP)
5. El juego político consiste en enviar información de un punto a una audiencia. Es el modelo de comunicación tradicional, que sigue los principios del telégrafo: un emisor envía un mensaje a un receptor con la esperanza de influirle.
6. En la Red, se produce una situación inédita: el receptor ignora el mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que tenga la impresión de que el emisor se dirige a él como individuo.
7. Internet promete un sistema de información abierto que permite a todos contrastar la información con otras fuentes.
8. El medio Internet permite hablar a todos dirigiéndose de manera personal a cada uno.
9. Una regla básica de la comunicación política es mantener el control del mensaje.
10. Pero ya no es posible controlar el mensaje.
11. Las técnicas clásicas de la comunicación política (gestión de la información, comunicación televisiva, relaciones públicas) empiezan a sufrir ya la presión de los nuevos medios.
12. Utilizando la Red no evitamos a los medios sino que los multiplicamos. Cada internauta se convierte en una posible fuente de opinión.
13. Más importante que Internet son las comunidades que Internet estructura. En esta realidad radican al mismo tiempo la fuerza y la complejidad del medio.
14. Los políticos tienen razones para tener miedo a Internet si no son capaces de integrar la interactividad y las reglas del medio.
15. La Red permite afrontar el tipo de diálogo al que la democracia representativa aspiraba desde siempre.
16. Los individuos pueden ahora encontrar medios para hacerse oír. Es lo que se conoce como "vigilancia activa".
17. El medio favorece el humor: las parodias circulan más rápido que las doctrinas.
18. La política en la edad de la Red significa que la gente se hace más organizada e inteligente colectivamente.
19. La red facilita el acceso a la información y el paso a la acción.
20. Si ciudadanos y partidos empiezan a participar en este nuevo medio, Internet hará germinar las condiciones de una nueva práctica democrática.
Si se les ocurre otro bienvenido sean.
Ver también | ciberdemocracia = democracia 2.o del mismo autor
(Leer más)
Enviado por Jotael viernes, 06 enero, 2006a las 9:40
Estoy en Monterrey, centro industrial de México, que tiene un PIB que duplica al de Chile. Aquí se deciden los destinos de miles de productos que nos llegan a los chilenos (mientras escribo paso por la gran planta de Whirlpool ???línea blanca-para Latinoamérica)
En la radio, entre las clásicas rancheras, escucho una singular y dramática campaña, avisándole a los ciudadanos que si se topan con funcionarios públicos abusivos los denuncien a un número 800 ("es anónimo", me replicaba el taxista).
Las estadísticas son bastante alarmantes:
~ En general los mexicanos comienzan a pagar mordidas (coimas) a los 12 (Leer más)
Mi querida alumna 
Importantes sorpresas arrojó la Encuesta Nacional de Opinión Pública sobre la Imagen del Congreso, encargada por la 
Estoy en 
El individualismo institucionalizado y sus consecuencias sociales y políticas (ES)
Comentarios recientes
hace 3 días
hace 4 días
hace una semana
hace 3 semanas
hace 4 semanas
hace 4 semanas
hace 1 mes