La base de mi formación profesional la adquirí en los años 90, en la empresa de consultoría estratégica Business Design Associates, en sus filiales Redcom Chile S.A., BDA Chile S.A., BDA Inc. EEUU, BDA México S.A. de C.V. Trabajé en Chile, Argentina y México. En BDA, cuyo Presidente y creador fue Fernando Flores Labra, me dediqué principalmente al coaching organizacional y al diseño de Procesos de Negocio, enfocado a servicios al cliente.

Fue gracias a BDA que conocí la disciplina que hoy me tiene apasionado: el Marketing Integrado. Durante los años 1998 y 1999 tuve la oportunidad de ser el Chief Project de un proyecto privado, que ha tenido un importante reconocimiento mundial por su aporte social, Patrimonio Hoy de Cemex, también reconocido académicamente (como caso de estudio) por sus características de innovación de mercado.
Patrimonio Hoy abrió un mercado que hoy permite que cientos de miles de familias mexicanas disfruten de mejores hogares construidos a precios y tiempos de construcción significativamente menores que los que tenían disponibles. Organizaciones como Ashoka han adoptado este programa para expandirlo a otros países de Latinoamérica. La creadora de esta innovación, María Flores Letelier, me abrió los ojos a este mundo del Marketing Integrado. Gracias a ella pude conocer y aprender de profesores como Charles Spinosa, Bobby Calder, y sin lugar a dudas de ella misma, a quien sigo los pasos con profunda admiración.

El año 2001, mientras BDA era vendida a Vision (con un enfoque más tecnológico) decidí instalarme en Chile con el propósito de expandir esta noción de Marketing y Diseño más enfocada en la expansión de posibilidades de los consumidores (al que prefiero llamarle El Respetable Público). Me vinculé a la red del prestigioso diseñador nacional Rodrigo Walker, particularmente en su proyecto Chile País de Diseño que es una oportunidad para preparar diseñadores chilenos con capacidad de desarrollar productos y servicios de alto valor para los consumidores.

Paralelamente, y sin lugar a dudas en el desafío más importante de mi carrera, estoy a cargo de BCN Innova, proyecto de Marketing Integrado para la generación de Valor Público, financiado por el gobierno y el BID. Este proyecto, realizado con un equipo humano de primera calidad de la Biblioteca del Congreso Nacional e impulsado por su Directora, Soledad Ferreiro, tiene como misión crear una nueva categoría de productos y servicios para servir a la función parlamentaria y mejorar la vinculación del Congreso Nacional con los Ciudadanos. Mi amor por Chile lo he canalizado a través de este proyecto y también de Atina Chile, movimiento del cual soy socio fundador. En Atina Chile estamos comprometidos con asumir como propios los desafíos de Chile en el campo de la educación, la generación de riqueza, nuestra convivencia y nuestra identidad como País.

Por último soy el creador de este Blog, El Respetable… más común que corriente, que tiene como propósito explorar, compartir y aprender del comportamiento del consumidor y de los ciudadanos, con afán de lograr innovar en productos y servicios que generen valor, tanto público como privado. En este camino espero convocar a diseñadores, investigadores sociales, marketeros, servidores públicos y amigos.